“精灵家”是天猫精灵推出的，面向未来的家庭生活方式，可以为用户提供家庭生活全场景的智能服务。精灵家的服务能力覆盖了天猫精灵AI助手，以及内置或可被天猫精灵控制的智能设备。天猫精灵手机app上也同步改版新增了精灵家的页面，用户可以通过手机进行智能设备的设置和控制，并自定义家庭的智能生活场景。
天猫精灵事业部总经理库伟表示：“本次升级的目标是为了进一步加码智慧家庭的生态建设，围绕全屋智能场景，天猫精灵将从用户的实际需求出发，创造和迭代更多的产品，提供从硬件到软件的支持，我们持续看好智慧家庭这条赛道，未来将推动精灵家落地更多城市。”
近月来，天猫精灵不断加快升级步伐。2020年11月，天猫精灵App 发布5.0版本，主要围绕智能生活、家庭助手等功能进行了更新。今日，天猫精灵App再次推送了新一版升级信息，除新增“精灵家”服务外，新版本就之前的操作基础上也得到了进一步优化和简化，如在首页新增了“提醒管理”功能，可以同步管理所有AI主动服务功能，一键取消功能的订阅。这种处理只是第一步，天猫精灵将在未来进一步优化AI助手的能力，提高用户使用App的效率和各项服务能力。
2021年，天猫精灵将围绕“精灵家”计划进行更多维度的升级和推新，让用户可以体现更多元的智能家庭服务。